社区媒体的未来如何？梯影、亲邻、新潮的负责人这么说！

作者 | 尔尔

来源 | 户外广告内参(ID:ZGOOHNC)

上个月，中国户外媒体资源供求对接会第2期成功举办，本期对接会聚焦社区场景，采取线上直播的方式，找广网CEO兼金璧奖&中国户外媒体创新大会秘书长欧阳宇主持，北京梯影传媒CEO任斌、深圳市亲邻科技董事长官轲、成都新潮传媒媒资加盟事业部副总裁张一帆作为嘉宾出席并分享了经验。

近2个小时的直播热火朝天，各位嘉宾都热情分享了社区户外媒体企业的发展经验，主持人也收集了不少观众们关心的问题向嘉宾提问，令直播间的广告人受益匪浅。户外广告内参特地为大家做好了记录，将本期对接会的主要内容整理成了文字版供各位广告人参考。

任斌：户外广告要朝着数字化未来迈步

任总作为首个在直播间分享的嘉宾，首先向大家介绍了北京梯影传媒科技有限公司。作为电梯媒体中唯一一家以投影的形式做展现的企业，梯影传媒的核心优势在于数字化。“相较于媒体主的角色，梯影更像一个数字中台”，任总表示：在数字化理念的带领下，梯影与其他上下游企业的合作方式也会更加具有科技感。

在户外广告投放时，梯影传媒能够多维度辅助广告主验证目标受众所在楼盘，并通过数据分析系统将目标受众画像数据化。正是这种精准数据投放，促使梯影传媒的媒体关注度、购买驱动转化以及受众喜爱度都在业内遥遥领先。

“在售后服务这块，梯影传媒在业内也有着一些独特技术”任总介绍道：“比如梯影具备小程序监播系统，广告主可以通过梯影小程序查看全国任意一台梯影设备的实时上刊情况。”

在未来规划方面，任总坦言：将来还是会加强硬件设备的迭代，为产品的不断创新、屏幕效果的不断升级作支撑；而在软件方面，也会继续聚焦于户外广告的部分痛点，通过打通移动端平台数据，实现户外广告线上线下的联动，争取在梯媒行业打造一套数字化标准，引领户外广告行业朝着数字化充分发展。

随后，主持人整理了后台收集到的观众问题，向任总发问：

Q1:您认为，社区媒体企业让资本青睐的最重要的三点分别是什么呢？

A1：从资本的角度而言，首要关注的肯定是资金的投资回报率，这是一个使用效率的问题，而在效率的背后，实际上是商业模式如何做、如何达到更高的爆发力的问题；

第二是运营团队的运营能力，模式型的企业拼的是运营的效率和精细度，所以创始团队，尤其是高管团队的执行力和对团队的把控十分重要；

第三则是项目的成长空间，即在整个投资过程中你能实现的天花板有多高以及为什么有机会去实现？

Q2：在加盟道路上，任总有没有什么观点或者经验可以分享？

A2：起初，梯影将中国头部前六大城市作为直营，六大以外的其他城市暂且采用加盟合作的方式；而现在，随着公司的不断发展，梯影将会陆续对其他城市发起并购计划。相对来说，加盟合作是一个阶段性的过程，我们认为要根据经济下沉的节奏和控股城市的配比关系，逐渐加大合作的粘性和深度；

从加盟城市的运营而言，前几年的客户类型比较集中，但随着经济结构的逐渐调整，现在更需要总部联合加盟城市，攻克更多的全国企业，这样才能形成合力。真正把品牌广告下沉下去，单纯的只做区客对区域市场的业绩支撑，我想，这也是必然的趋势——既要虎口夺食抢占客户预算，也要更加精细化，给客户的传播价值更加立体多样。

官轲：信任，是经济更是社会与文化的主题

官总主要向大家介绍了亲邻推出的“社区7度价值圆环”：

1. 打强度：亲邻科技于2015年成立，定位是做一家智慧社区服务商。从具体的广告营销业务上来看，从2015年首发的社区广告门开始，到目前，亲邻科技通过数字化的安防产品介入，已经建立了社区范围内线下—线上—数字化后台的联通能力，并能够呈现在手机端。

2. 打广度：亲邻科技采取中心化直营+城市间合作的形式，目前已经覆盖了220+城市，入驻了超6万个社区。

3. 打完整度：自2020年起，亲邻推出社区单元门禁灯箱，结合社区广告门、社区门禁智能屏、亲邻开门+小程序，打造社区超级流量入口，2022年全国社区门禁广告日均总曝光量超5亿次。

4. 打温度：亲邻科技主推的单元门已经成为了社区中的标配，同时作为高频的、人群必经必看的且兼具智能开门功能的社区门禁也正逐步走向成熟。

5. 打深度：近年来，亲邻科技深度覆盖社区场景，同时积极与CTR合作，促使产品场景到达率不断提升。

6. 打精度：亲邻科技通过数字化赋能，将AI能力覆盖户外广告投前投中投后，通过目标受众全面分析、精准匹配投放媒体和上刊效果监测，促使户外广告精准投放。

7. 打热度：通过这几年的成长，亲邻科技获得了众多广告主的长期信任和青睐。

最后，官总用弗朗西斯·福山的一句话结束了介绍：“信任，是经济更是社会与文化的主题”——亲邻科技作为一家深度服务社区的企业，希望和社区内的用户产生信任，官总表示，社区广告营销的核心就在于产品有没有在社区里产生利他的价值，如果产品能获得社区业主的信任，那么客户的认同也会更高。

在对“社区7度价值圆环”进行了详细叙述后，官总也回答了来自观众的提问：

Q1：在社区媒体公司的壮大过程中，您认为在发展之路上遇到过最大的三个挑战是什么？

A1：第一是资本挑战，公司在成立之初的时候，资本的挑战比较大，布局碎片化的市场，需要资本的推动；

第二是战略规划挑战，当今时代发展迅速，科技进步升级也较快，这是好事，但对创始团队而言也带来了较大的挑战，尤其是在战略规划这块，能不能保证公司创新能力的可持续？这关乎到公司能否长期持续的发展，是创始团队面临的一大挑战；

第三则是组织成长的挑战，当公司规模从0到1，再从1到N，团队是否能保证持续学习，并拥有持续迭代的能力？要如何提升运营能力，促使团队整体提升认知，提升学习能力？这对于整个团队而言是一大挑战。

Q2：新的一年，有哪些数字化/标准化动作，促使你们获得了快速的发展？

A2：1.大规模标准化，从2020年开始，亲邻科技重点强化了内部所有链条的数字化，并在2022年初步建立了全业务链所有环节的数字化能力；

2.将自身能力的提升与行业共享，2022年亲邻科技发布了《亲邻小红书》《亲邻小蓝书》，将亲邻的企业文化和标准作业流程与行业进行共享；

3.2023年，亲邻将会强化AI能力，提升公司内部运营的角色分析，提升每一个岗位的能效；从外部来讲，亲邻科技希望通过数据的AI分析帮助广告主选择更具传播效益的社区传播，提升整个社区媒体的数字化决策能力，获得更多广告主的认可。

Q3:您个人觉得未来社区户外广告媒体在哪些新的领域具有发展潜力？

A3:我个人认为社区智慧化具备较大的发展潜力：首先当前的社区智慧化蓝图才刚刚开始，国家十四五发展规划也重点提到了智慧化社区；随着线下社区的智慧化，通过科技和服务的迭代，可能会创造更多的场景，这些场景或许也是广告营销能够取得落脚点的地方。

欧阳宇：让全天下户外广告媒体买卖更高效

找广CEO欧阳宇也为大家分享了自己对于户外媒体资源供求的看法。

首先，欧阳总为大家详细介绍了找广网，指出：找广作为户外广告行业的沟通工具，能够帮助行业内的供求双方在平台上直接进行沟通交流，去掉无效的中间环节，促使媒体交易更高效，让合作伙伴主动找上门快速沟通合作成功。

除此之外，欧阳总也为大家介绍了行业目前的痛点，点明互联网在当今形势下的重要性，并通过十大会员权益向大家介绍了找广“广卖通”年度VIP会员（9988元/年）的价值，即：通过流量扶持、企业展厅、资源对接、商机匹配等服务，能够帮助户外媒体商数字化转型升级，开拓稳定优质的线上获客渠道，让户外广告合作更加便利。

张一帆：数字化梯媒开放，共建社区传媒新生态

成都新潮传媒媒资加盟事业部副总裁张总作为此次大会的压轴嘉宾，就“户外广告数字化，助力社区传媒新生态”主题作了分享。

首先，张总向大家介绍了疫情后的经济形势，并抛出了两大问题——户外行业如何突围？行业竞争机会点在哪？“新潮的使命在于：打造全球社区第一媒体数字化平台。”张总表示，无论市场如何变化，户外广告依然具备存在的价值，顺应和求变，则是行业发展的必修课。

张总认为，户外广告数字化的发展趋势与互联网广告发展的轨迹较为相似，互联网广告经过25年的线上发展逻辑，最终形成几家垄断的格局。而在未来的十年内，线下媒体数字化的路将会重走一遍——新潮在2022年新潮品牌大会上新推出的CPH计价标准就体现了这一点，CPH计价标准改变了传统的户外广告售卖通过点位和市场进行计价的方式，为户外广告提供了通过流量化方式，即按照“每户家庭覆盖成本”计算梯媒投放价格的新方式。

对于广告业的发展，张总则通过展现新潮与京东合作的“京潮计划”，表示“交易+流量”闭环的生态会胜出。“必须融入数字化平台，去跟数字化平台形成互动，才能为广告主在社区媒体中更好地提供价值。”

张总也向大家详细介绍了新潮以客户为中心的数字化广告投放链路以及一体两翼梯媒新生态，展现出新潮在社区广告数字化投放中的全新逻辑与强大优势。

除了以上几点外，张总也表示了对各位户外广告人加盟新潮的欢迎。张总表示，经过9年的积累，新潮拥有了成熟的销售体系与团队，无论投入方面还是红利方面，新潮都有着强大的优势，期待与大家合作共赢。

随后，主持人整理了后台收集到的观众问题，向张总发问：

Q1：国内社区媒体企业要想连锁加盟、合作共赢成功，而不是连而不锁，合而不赢，最需要避免的有哪几点？

A1：首先提到加盟连锁，我认为我们对这个定义要有一个心态上的变化，过往在做连锁加盟时经常看的是对方怎么做，考虑你能为我带来什么，却忽略了在这个过程中，我们其实是合为一体的，“连锁”用八个字来解释是“连住资源，锁住利润”，因此在面对客户时，我们要思考的是怎样做到真正的开放互补，最终实现增值化的投放；

第二，在广告行业做加盟连锁，是新潮一直在探索的环节。广告行业有一定的特殊性，对于广告行业而言，最重要的还是如何解决广告主的需求，所以首先要解决的还是客户的互通性问题。不管是加盟商的客户还是新潮的大客户，我们如何通过这种方式融为一体，成为相互的支撑？其次，资源的互补也是在加盟连锁时需要思考的，新潮在选择加盟商时，会着重看加盟商是否在行业中对于资源有经营能力和认知，在资源的共享和平分度方面，要通过怎样的机制能完成整个的资源对接？

第三，需要关注共赢共生的环节，户外广告行业是在技术迭代和设备迭代中比较多样化的场景，因此在加盟合作时要排除简单的供需关系。新潮更希望是加盟商对当地市场有一定的思考，并由新潮去实现相关的创新，这是一个双方迎合度的调整。

Q2：社区媒体企业连锁加盟和完全直营的利和弊分别有哪几点？

A2：在户外广告行业中，直营是占比更高的一种形态。直营的优势在于资源可控，利润占有率较高，当然也有其弊端——投入的人力物力等资源也会更多。然而，在核心城市没有拥有自己可控的资源，是很难撬动该城市的户外广告行业的，所以，在核心区域和重点城市选择直营布局，对于公司在品牌议价以及更好地服务广告主方面是一个托底的过程。

新潮用9年时间布局了一百多个城市，在全国已经形成了自身的资源优势以及领先度。如何进一步联合更多城市的广告媒体人进行梯媒数字化升级呢？新潮采用了加盟的形式，通过与当地广告媒体人进行资源整合、优势互补，实现了加盟商和平台双赢的商业模式，以数字化平台助力广告媒体行业从业者成就创业梦想，共同加速社区媒体行业数字化、规模化发展。

今年新潮的品牌大会提出的几大价值主张也体现了这一点，一是社区第一，二是规模领先，三是成本领先，四是数字化效果，五是顾问式服务，通过这几大价值主张，我们能够看出新潮在经营形态的时候，首先是要控制成本，其目的在于更好的锁住核心资源，对于一家公司而言，如何用各种商业模型挣取到合理的利润，是公司在发展过程中面对直营和加盟的利弊，需要权衡的。

Q3：和甲方合作过程中，如何让社区媒体公司更有价值和话语权？

A3：首先是你能不能知道客户的需求是什么。对于销售而言，有的时候很难停下来去了解到客户真正的需要。相对成熟的公司，在客户面前拼的话语权和价值度实际上是对客户行业的了解和对客户本身真实需求的挖掘度。新潮这两年建立了一个比较庞大的营销中台，通过细分不同岗位与合作搭建项目小组，在和客户沟通时，能够帮助客户挖掘出需求点，提出可行性高的解决方案；

其次是不断通过第三方数据印证媒体价值度。在户外广告环境中，很难去证明媒体的价值度和效果，因此可以通过大量第三方的数据，去印证社区媒体在户外传播中的作用；

最后是具备出彩的行业案例。近几年新潮在大客户的营销当中，做了不少较为优秀行业案例，积累了不少行业口碑，进而会促使客户主动找到新潮去了解其在社区传播发力时的最优解决方式。

总而言之，我认为在当下的经济大环境中，品牌客户的广告投放会越来越谨慎，因此我们对客户的跟进，要摒弃传统仅做简单客情与价格的传方式，更多地走入客户需求的解决。